Charaktere statt Stimmregler
Wählen Sie eine Persönlichkeit, die zu Ihrer Verwaltung passt: ruhig, freundlich oder sachlich. Stimme, Wortwahl und Tonalität aus einem Guss, ohne technische Feinabstimmung.
Speziell für Haus- und Immobilienverwaltungen
Schluss mit verpasstenMieteranrufen.
Die AI Agents von sipgate übernehmen Anrufe zu Schadensmeldungen, Nebenkostenfragen und Schlüsselbestellungen, auch außerhalb der Bürozeiten.
Jetzt starten
Das Problem in der Verwaltung
Hunderte gleiche Anrufe pro Woche.Zu wichtig für eine Mailbox, zu teuer für Menschen.
Fast jeder zweite Serviceanruf dreht sich um dieselben Themen: allgemeine Fragen, Schadensmeldungen, Nebenkosten. Sie binden Ihr Team täglich, am härtesten dann, wenn die Kapazität ohnehin knapp ist.
Schadensmeldungen außerhalb der Bürozeiten
Wasserschäden oder Heizungsausfälle halten sich nicht an Bürozeiten. Geht ein Anruf verloren, wird aus einem kleinen Schaden schnell ein großer, inklusive Haftungsrisiko.
Repetitive Anfragen binden wertvolle Kapazität
Nebenkosten, Schlüsselbestellung, Termine: Dieselben Anliegen binden täglich Mitarbeiter, die Sie für anspruchsvollere Aufgaben brauchen.
Nicht erreichbar zu sein hat Folgen
Schon kurze Wartezeiten genügen, und Mieter beschweren sich schriftlich oder direkt beim Eigentümer. Jeder verpasste Anruf erhöht den Aufwand spürbar.
Personalengpässe ohne Vorlaufzeit auffangen
Urlaub, Krankheit, offene Stellen: Das Anrufaufkommen wartet nicht. Externe Vertretungen kennen Ihre Objekte und Prozesse nicht und kosten überdurchschnittlich viel.
Was die AI Agents von sipgate anders machen
Sie stellen einen Mitarbeiter ein,statt einen Bot zu prompten.
Keine Baukastenlösung: fertigen Agentencharakter wählen, Routinen und Gesprächslogik festlegen, Verwaltungssystem anbinden. Kein Promptaufwand, kein Entwicklereinsatz.
Routinen statt Prompteingaben
Wie eine echte Einarbeitung: Sie legen fest, welche Anliegen die Agents übernehmen, welche Systeme sie nutzen und was sie selbst entscheiden dürfen. Per Klick, nicht per Code.
Integriert in Ihre Telefonanlage
Kein Fremdkörper in Ihrer Kommunikation. Die Agents wissen, wer im Team verfügbar ist, und übergeben offene Fälle samt Zusammenfassung genau dorthin.
Dauerhaft kostenlostelefonieren lassen
Die Basisversion von sipgate sona kostet nichts: 500 Gesprächsminuten im Monat und eine eigene Rufnummer. Keine Testphase, die abläuft.
Echte Gespräche, echte Routinen
Was Ihre AI Agentsab Tag eins erledigen.
Kein starres Frage-Antwort-System. Jede Aufgabe ist eine vollständige Routine: Daten aus Ihrer Verwaltungssoftware abrufen, eintragen und bei Bedarf ans Team übergeben.
Use Case 01
Schadensmeldung strukturiert aufnehmen
Der Mieter schildert den Schaden. Die Agents erfassen alles, schicken einen Foto-Upload-Link per SMS, legen ein Ticket an und informieren den Hausmeister, auch außerhalb der Bürozeiten.
Mieter
„Guten Tag, im Badezimmer tropft es durch die Decke. Wir haben einen Wasserschaden.“
AI Agents
„Ich nehme das sofort auf und schicke Ihnen gleich einen Foto Upload Link per SMS. Unser Hausmeister wird informiert.“
Use Case 02
Nebenkostenfragen sofort beantworten
Mieter fragt zur Abrechnung. Die Agents erkennen ihn, rufen die Daten aus Ihrer Verwaltungssoftware ab und antworten sofort oder schicken die Abrechnung per E-Mail.
Mieter
„Ich verstehe meine Nebenkostenabrechnung nicht. Die Heizkosten sind dieses Jahr deutlich höher.“
AI Agents
„Ich schaue das direkt für Sie nach. Möchten Sie, dass ich Ihnen die Abrechnung nochmal per Email zuschicke?“
Use Case 03
Notfallanrufe außerhalb der Bürozeiten
Echter Notfall? Die Agents leiten sofort an Ihren Bereitschaftsdienst weiter. Sonst: Termin für den nächsten Werktag. Das spart unnötige Notdienstpauschalen.
Mieter
„Es ist Samstagabend und unsere Heizung ist komplett ausgefallen.“
AI Agents
„Das ist ein echter Notfall. Ich verbinde Sie jetzt sofort mit unserem Bereitschaftsdienst.“
Use Case 04
Schlüsselbestellung und Terminbuchung
Wohnungsdaten erfassen, Berechtigung prüfen, Bestellung auslösen. Terminanfragen werden direkt im Kalender des Verwalters gebucht. Ohne Wartezeit.
Mieter
„Ich habe meinen Schlüssel verloren und brauche einen neuen Ersatzschlüssel.“
AI Agents
„Ich prüfe die Berechtigung für Ihre Wohnung und löse die Bestellung direkt aus. Sie erhalten eine Bestätigung per SMS.“
In drei Schritten live
Einstellen, einarbeiten,live gehen.
Keine technischen Vorkenntnisse nötig. Wir richten alles gemeinsam ein, wie bei einer neuen Sachbearbeiterin.
- 01
Charakter auswählen
Wählen Sie einen vorgefertigten Charakter, der zu Ihrer Verwaltung passt. Keine Regler, keine Stimmtests, keine Fehlversuche.
- 02
Routinen einarbeiten
Wir richten gemeinsam alle Aufgaben ein: Schadensmeldung, Nebenkostenfragen, Schlüsselbestellung, Notfallerkennung, samt Anbindung an Ihre Verwaltungssoftware.
- 03
Live gehen
Die AI Agents starten. Im Dashboard sehen Sie jeden Anruf mit Transkript und können jederzeit nachjustieren oder neue Routinen ergänzen.
Im Vergleich
Andere lassen Sie prompten.Wir lassen Sie einstellen.
| Merkmal | Andere Tools | AI Agents von sipgate |
|---|---|---|
| Einrichtung | Texteingabe per Prompt | Geführtes Onboarding per Klick |
| Stimme & Tonalität | Manuelle Feinabstimmung | Vordefinierte Charaktere |
| Verwaltungssoftware | Selbst einrichten (API) | Integrationen |
| Eskalation ans Team | Transfer ohne Kontext | Übergabe mit Zusammenfassung |
| Datenschutz & Hosting | Teils außerhalb der EU | Eigene Server in Deutschland |
Preise
Preise, diemit Ihnen wachsen.
Die Basisversion ist dauerhaft kostenlos: 500 Gesprächsminuten im Monat und eine eigene Rufnummer. Wer mehr telefoniert oder seine Systeme anbinden will, wechselt den Tarif. Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Free
0 €pro Monat
500 Minuten inklusive, danach 0,12 €/Min.
Starter
69 €pro Monat
1.000 Minuten inklusive, danach 0,12 €/Min.
Scale
199 €pro Monat
3.000 Minuten inklusive, danach 0,12 €/Min.
Enterprise
ab449 €pro Monat
ab 5.000 Minuten, danach 0,10 €/Min.
Häufige Fragen aus Verwaltungen
Was Sie sich jetztvermutlich fragen.
Die Fragen, die fast alle Hausverwaltungen in der ersten Demo stellen. Direkt beantwortet.
Funktionieren die AI Agents von sipgate auch mit meiner Telefonielösung?
Ja, die AI Agents von sipgate funktionieren mit allen gängigen Telefonanlagen und Rufnummern, unabhängig vom Anbieter.
Funktioniert das auch mit unserer Verwaltungssoftware?
Ja. Die Agents rufen während des Gesprächs Daten aus Ihrer Verwaltungssoftware ab (etwa zu Mietverhältnis oder Nebenkosten) und legen Vorgänge wie Schadensmeldungen direkt dort an. Die Anbindung läuft über die Schnittstelle Ihres Systems; was verknüpft wird, klären wir im Onboarding. Ohne offene Schnittstelle prüfen wir die Anbindung individuell.
Was passiert, wenn jemand einen Notfall meldet?
Der Notfalldienst ist eine eigene Routine. Die Agents erkennen kritische Situationen an Schlüsselwörtern und Gesprächston, fragen gezielt nach und leiten echte Notfälle wie Wasserrohrbruch, Heizungsausfall oder Gasgeruch ohne Verzögerung an Ihren Bereitschaftsdienst weiter.
Wie schnell sind wir live?
Die Grundkonfiguration steht nach kurzer Zeit. Danach richten wir die AI Agents passend zu Ihren bestehenden Prozessen ein, wie bei einer neuen Sachbearbeiterin.
Und wenn wir mehr brauchen?
Dann wechseln Sie den Tarif: Starter ab 69 € monatlich mit 1.000 Minuten und der Anbindung an Verwaltungssoftware, CRM und Ticketsystem, Scale mit 3.000 Minuten, Enterprise ab 449 € für große Volumen und individuelle Anbindungen. Der Preis skaliert mit Ihrem Volumen. In der Live-Demo rechnen wir Ihren konkreten Fall gemeinsam durch.
Ist das DSGVO-konform? Wo liegen Mieterdaten?
Ja. sipgate betreibt eigene Rechenzentren in Deutschland. Alle Sprachverarbeitung läuft innerhalb der EU. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist standardmäßig im Setup enthalten.
Kostet der Einstieg etwas? Und bin ich an einen Vertrag gebunden?
Nein. Die Basisversion ist dauerhaft kostenlos: 500 Gesprächsminuten im Monat, eine eigene Rufnummer, ein Gespräch gleichzeitig und bis zu drei Playbooks. Keine Kreditkarte, keine Frist, nach der etwas abläuft. Über die 500 Minuten hinaus zahlen Sie 0,12 € je Minute. Die bezahlten Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.